Samtrygg vs Qasa 2026: Vilken tjänst vinner?

⚡ Snabbdom: Samtrygg vs Qasa

Kriterium	Samtrygg	Qasa	Vinnare
Avgift/pris	15 % avgift på hyran för hyresgäster (inräknad i annonspriset), gratis att lista bostad	Serviceavgift läggs på hyran varje månad (nivå anges inte i tillgängliga källor)	Samtrygg (mer transparent avgiftsmodell)
Trygghetsförsäkring/skydd	Uthyrningsförsäkring med upp till 1 000 000 kr i ersättning per skadehändelse, hyresgaranti	Depositionshantering och standardiserade avtal via plattformen	Samtrygg
Hyresgästverifiering	Bakgrundskontroll och kreditprövning av hyresgäster	Verifiering av profiler via plattformen	Samtrygg
Deposition/kaution-hantering	Depositionsfritt för kreditvärdiga hyresgäster, annars 2–3 månadshyror	Depositionen hanteras digitalt via plattformen, kan krävas t.ex. utan svenskt personnummer	Oavgjort
Trustpilot	4.3–4.4/5 (cirka 3 000 recensioner)	4.1/5	Samtrygg
Digital hantering	✅ Digitala avtal med BankID-signering, skyddat betalflöde	✅ Digital signering, gränssnitt som ofta lyfts fram som smidigt	Oavgjort
Erbjudande	Kom igång med Samtrygg →	Se Qasas erbjudande →	—

Samtrygg tar totalt hem jämförelsen tack vare en dokumenterad uthyrningsförsäkring, en garanterad hyresutbetalning och ett något högre Trustpilot-betyg baserat på fler recensioner. Skillnaden är dock inte enorm — Qasa håller en stark position som en av Sveriges största uthyrningstjänster och får särskilt höga betyg för sin användarvänlighet. För hyresgäster utan svenskt personnummer, eller för den som vill nå en bredare pool av bostäder, kan Qasa ändå vara det bättre alternativet.

Välj Samtrygg om du: vill ha en dokumenterad trygghetsförsäkring, hyresgaranti och en tydlig, förutsägbar avgiftsmodell. Välj Qasa om du: saknar svenskt personnummer, eller värdesätter tillgång till en av landets största bostadsmarknadsplatser.

📋 Varför jämföra Samtrygg och Qasa?

Samtrygg och Qasa är två av de mest etablerade svenska tjänsterna för andrahandsuthyrning mellan privatpersoner. Båda fungerar som en mellanhand mellan hyresvärd och hyresgäst, med målet att minska riskerna som annars är vanliga vid privata annonser på till exempel Facebook eller Blocket — bluffannonser, obetald hyra och otydliga avtal.

Skillnaderna handlar framför allt om avgiftsmodell, hur trygghetsskyddet är uppbyggt och vilken typ av användare som passar bäst i respektive tjänst. I den här jämförelsen går vi igenom båda plattformarna i detalj, jämför villkor sida vid sida och tittar på vad verifierade kundomdömen faktiskt säger.

🔍 Samtrygg — komplett genomgång

Samtrygg är en svensk marknadsplats som specialiserar sig på trygg andrahandsuthyrning. Tjänsten fungerar som en professionell mellanhand som erbjuder digitala avtal, verifierade användare, trygghetsgarantier och hanterade betalningar för uthyrning av lägenhet, villa, fritidshus eller bostadsrätt.

Processen är uppbyggd i fem steg: registrering av bostad eller hyresgästprofil, verifiering och matchning där Samtrygg kontrollerar hyresgästens identitet och kreditvärdighet, visning och digital avtalsskrivning, betalning som hanteras via ett skyddat flöde i tjänsten, samt en trygg uthyrningsperiod där hyresgaranti och uthyrningsförsäkring gäller löpande. Registreringen är aldrig bindande, vilket gör att både uthyrare och hyresgäster kan testa tjänsten utan ekonomisk förpliktelse innan ett avtal faktiskt skrivs.

📊 Nyckeldata Samtrygg

Avgift: Gratis för uthyrare, 15 % på hyran för hyresgäster (inräknad i annonspriset) | Trygghetsförsäkring: Uthyrningsförsäkring upp till 1 000 000 kr/skadehändelse, självrisk 1 000 kr | Trustpilot: 4.3–4.4/5 (cirka 3 000 recensioner)

Kom igång med Samtrygg →

✅ Styrkor

• Hyresgaranti — hyran betalas ut i tid varje månad, oavsett om hyresgästen betalar sent eller inte
• Uthyrningsförsäkring med upp till 1 000 000 kr i ersättning per skadehändelse, med en självrisk på endast 1 000 kr
• Bakgrundskontroll och kreditprövning görs på samtliga hyresgäster innan avtalsskrivning
• Depositionsfritt boende för hyresgäster som bedöms kreditvärdiga
• Hemförsäkring ingår kostnadsfritt för hyresgäster under de första 30 dagarna
• Juridiskt granskade, digitala hyresavtal med BankID-signering
• Starkt Trustpilot-betyg på 4.3–4.4/5 baserat på nästan 3 000 recensioner

🛑 Svagheter

• 15 % serviceavgift på hyran för hyresgäster gör boendet dyrare än marknadshyran
• Trots marknadsföringen som ”depositionsfri” krävs ändå deposition på 2–3 månadshyror för användare utan svenskt personnummer eller tillräcklig kreditvärdighet
• Vissa hyresvärdar rapporterar att skadeärenden och tvister hanteras långsamt, och att de utlovade garantierna upplevs svåra att aktivera i praktiken
• Svarstiderna från support kan bli längre när ett ärende blir mer komplicerat

🔍 Qasa — komplett genomgång

Qasa beskriver sig själv som en av Sveriges största uthyrningstjänster för bostäder med andrahandskontrakt. Precis som Samtrygg fungerar Qasa som en mellanhand mellan hyresgäst och uthyrare under hela hyrestiden, med syftet att göra det tryggare att få hyran betald i tid och minska risken för att hyresgästen blir lurad på depositionen.

En viktig skillnad mot att hyra helt privat är att en professionell mellanhand som Qasa minskar sannolikheten för tvister och bedrägerier på andrahandsmarknaden — samtidigt påpekar Hyresgästföreningen att en andrahandsuthyrning aldrig blir lika trygg eller lika billig som ett förstahandskontrakt, oavsett vilken plattform som används. Den som hyr i andra hand saknar normalt besittningsskydd förrän hyresförhållandet har varat längre än två år i följd, vilket gäller oavsett om bostaden hittats via Qasa, Samtrygg eller en helt privat annons.

📊 Nyckeldata Qasa

Avgift: Serviceavgift läggs på hyran varje månad (exakt nivå anges inte i tillgängliga källor) | Trygghetsförsäkring/skydd: Depositionshantering och standardiserade digitala avtal via plattformen | Trustpilot: 4.1/5

Se Qasas erbjudande →

✅ Styrkor

• En av Sveriges största uthyrningstjänster, vilket ger ett brett utbud av lediga andrahandsbostäder
• Möjlighet att hyra bostad utan svenskt personnummer, mot deposition — särskilt uppskattat av internationella hyresgäster
• Standardiserade digitala avtal med signering som minskar risken för bedrägerier jämfört med privata annonser
• Ett användarvänligt gränssnitt som ofta lyfts fram i recensioner som ”smidigt” och ”överskådligt”
• Trustpilot-betyg på 4.1/5, där cirka 69 % av recensionerna ger 5 stjärnor och ytterligare 16 % ger 4 stjärnor
• Tillgänglig på engelska, vilket underlättar för expats och internationella studenter

🛑 Svagheter

• Försenade hyresutbetalningar till hyresvärdar har varit det enskilt största klagomålet under 2025 och början av 2026
• Depositionsprocessen vid tvister upplevs av vissa hyresgäster som utdragen och otydligt kommunicerad
• Kundtjänst kan vara svår att nå vid komplexa ärenden, med kritik mot att i första hand hänvisas till chatt eller automatiska svar
• Cirka 8 % av recensionerna ger endast 1 stjärna, ofta kopplat till ekonomiska transaktioner och avgifter

📄 Villkor head-to-head

Villkoren för deposition, avtal och betalning styr i praktiken hur mycket friktion du som hyresvärd eller hyresgäst upplever under själva boendeperioden — inte bara vid tecknandet av kontraktet. Här ställer vi de viktigaste villkoren mot varandra, kriterium för kriterium.

🔑 Deposition och kreditprövning

Kriterium	Samtrygg	Qasa
Deposition	Depositionsfritt för kreditvärdiga hyresgäster, annars 2–3 månadshyror	Deposition hanteras digitalt via plattformen, kan krävas exempelvis vid avsaknad av svenskt personnummer
Kreditprövning	Ja — bakgrundskontroll och kreditprövning görs på hyresgästen	Profilverifiering sker, men den exakta metoden för kreditprövning specificeras inte i tillgängliga källor
Erbjudande	Kom igång med Samtrygg →	Se Qasas erbjudande →

📄 Avtal och betalningshantering

Kriterium	Samtrygg	Qasa
Avtalstyp	Juridiskt granskade digitala hyresavtal med BankID-signering	Standardiserade digitala avtal med signering via plattformen
Betalningshantering	Hyran betalas via Samtryggs skyddade betalflöde, vilket minskar risken för sen betalning och bedrägeri	Serviceavgiften läggs på hyran och hanteras via plattformens betalsystem

⚖️ Uppsägningstid — vad säger lagen?

Oavsett vilken plattform du väljer styrs själva uppsägningsvillkoren av svensk lagstiftning, inte av Samtrygg eller Qasa specifikt. Vilket regelverk som gäller beror på om det handlar om andrahandsuthyrning av en hyresrätt eller uthyrning av en privatägt ägd bostad.

Situation	Uppsägningstid hyresgäst	Uppsägningstid hyresvärd	Regelverk
Andrahandsuthyrning av hyresrätt, längre än 2 år i följd	Besittningsskydd kan inträda	Kräver saklig grund för uppsägning	Jordabalken 12 kap.
Uthyrning av privatägd bostad (villa/bostadsrätt man äger själv)	Tidigast 1 månad efter uppsägning	Tidigast 3 månader efter uppsägning	Privatuthyrningslagen

💰 Prisjämförelse: Samtrygg vs Qasa

Avgiftsmodellerna skiljer sig åt framför allt i hur transparenta de är. Samtrygg anger tydligt att hyresgästen betalar en avgift på 15 % ovanpå den hyra uthyraren satt, och beloppet är redan inräknat i det pris som visas i annonsen — vad du ser i annonsen är alltså den faktiska månadskostnaden, utan några dolda tillägg som tillkommer senare i processen. Qasa lägger också på en serviceavgift på hyran varje månad, men den exakta nivån framgår inte av de källor som finns tillgängliga för den här jämförelsen — vill du veta exakt vad just din uthyrning skulle kosta är det därför värt att kontrollera aktuell prisinformation direkt hos respektive tjänst innan du bestämmer dig.

Värt att komma ihåg är också att själva hyresnivån som sådan aldrig får bestämmas fritt av vare sig uthyraren eller plattformen. Hyr du ut en bostadsrätt eller en privatägd bostad gäller enligt Privatuthyrningslagen att hyran inte får vara påtagligt högre än kapitalkostnaden och driftskostnaden för bostaden, oavsett hur mycket du betalar i avgift till Samtrygg eller Qasa för själva förmedlingstjänsten. Att en tjänst tar ut en högre avgift innebär alltså aldrig att den underliggande hyran per automatik får sättas högre.

Avgiftstyp	Samtrygg	Qasa
Avgift för uthyrare	Kostnadsfritt att skapa profil, lägga annons och boka visningar	Ingår i plattformens standardprocess (exakt avgift anges inte i tillgängliga källor)
Avgift för hyresgäst	15 % på hyran, redan inräknad i annonspriset	Serviceavgift läggs på hyran varje månad (nivå ej specificerad i källorna)
Deposition	Depositionsfritt för kreditvärdiga, annars 2–3 månadshyror	Hanteras digitalt via plattformen, kan krävas beroende på profil
Trustpilot	4.3–4.4/5 (cirka 3 000 recensioner)	4.1/5
Erbjudande	Kom igång med Samtrygg →	Se Qasas erbjudande →

⭐ Kundnöjdhet: Samtrygg vs Qasa

Samtrygg har ett genomsnittligt Trustpilot-betyg på 4.3–4.4/5 baserat på nästan 3 000 recensioner. Merparten av användarna ger 5 stjärnor, och de positiva omdömena lyfter särskilt fram snabbheten i processen, personlig och professionell support samt tryggheten i de digitala BankID-signerade avtalen. Kritiken riktar sig framför allt mot avgiftsnivån på 15 % och mot hur skadeärenden och tvister ibland hanteras, där enstaka hyresvärdar upplever att företaget drar sig undan när en konflikt faktiskt uppstår.

Läs mer om Samtrygg →

Qasa ligger på ett genomsnittligt betyg på 4.1/5, med cirka 69 % 5-stjärniga omdömen och 16 % 4-stjärniga. Det mest återkommande berömmet handlar om tryggheten som mellanhand och det användarvänliga gränssnittet, särskilt bland internationella hyresgäster som uppskattar möjligheten att hyra utan svenskt personnummer. Den vanligaste kritiken under 2025 och början av 2026 har rört försenade hyresutbetalningar till hyresvärdar samt en kundtjänst som upplevs svår att nå för mer komplexa ärenden. En verifierad användare (mars 2026) beskriver att tjänsten fungerar utmärkt så länge inget går fel, men att en tvist eller en missad utbetalning kan innebära en lång väntan på svar från supporten.

Se Qasas erbjudande →

🔧 Tvisthantering: Vad säger kunderna?

Kriterium	Samtrygg	Qasa
Vanligaste tvisttemat	Missnöje kring hantering av skador och hur trygghetsgarantierna aktiveras	Försenade hyresutbetalningar och en depositionsprocess som upplevs dra ut på tiden
Kundtjänsttillgänglighet vid komplexa ärenden	Längre svarstider rapporteras när ärenden blir mer komplicerade	Kritik mot att i första hand hänvisas till chatt eller automatiska svar snarare än telefonkontakt

Mönstret är tydligt hos båda tjänsterna: den absoluta majoriteten av uthyrningarna fungerar friktionsfritt, och det är först när ett ärende blir komplicerat — en skada, en utebliven betalning eller en tvist om depositionen — som recensionerna blir kritiska. Hos Samtrygg handlar missnöjet oftare om själva sakfrågan (hur en skada värderas eller ersätts), medan Qasas kritik oftare rör kommunikationen och väntetiden i sig. Ingen av tjänsterna garanterar en konfliktfri uthyrning, men båda erbjuder betydligt mer struktur än en helt privat annons utan mellanhand.

Ett genomgående råd oavsett plattform är att alltid upprätta ett skriftligt besiktningsprotokoll vid in- och utflytt, signerat av båda parter. Det är dessutom ett uttryckligt krav för att Samtryggs uthyrningsförsäkring ska gälla, och det är generellt den enskilt viktigaste handlingen att luta sig mot om en tvist om skador eller slitage skulle uppstå senare under eller efter hyresperioden. Är du medlem i Hyresgästföreningen kan du dessutom få kostnadsfri juridisk rådgivning vid en tvist, oavsett vilken av de två plattformarna du använt för att hitta din bostad.

🎯 Vem bör välja Samtrygg — och vem Qasa?

Välj Samtrygg om du:

• Vill ha en dokumenterad uthyrningsförsäkring med tydligt ersättningstak och en garanterad hyresutbetalning
• Prioriterar en transparent avgiftsmodell där du redan i annonsen ser vad boendet faktiskt kostar
• Har svenskt personnummer och önskar bakgrundskontrollerade hyresgäster med kreditprövning

Kom igång med Samtrygg →

Välj Qasa om du:

• Saknar svenskt personnummer och behöver en tjänst som är van vid internationella hyresgäster
• Vill ha tillgång till ett av Sveriges bredaste utbud av andrahandsbostäder
• Värdesätter ett särskilt användarvänligt digitalt gränssnitt vid sökning och kontraktsskrivning

Se Qasas erbjudande →

❓ Vanliga frågor om Samtrygg vs Qasa

💰 Vad är skillnaden i pris mellan Samtrygg och Qasa?

Samtrygg tar ut en avgift på 15 % ovanpå hyran, och den är redan inräknad i det pris som visas i annonsen — vad du ser är vad du betalar. Qasa lägger också på en serviceavgift på hyran varje månad, men den exakta procentsatsen anges inte i de källor som finns tillgängliga, vilket gör Samtrygg något mer transparent på pappret. Vill du jämföra exakt vad just din uthyrning skulle kosta bör du kontrollera aktuell prisinformation direkt hos respektive tjänst.

🛡️ Vilken plattform har bäst trygghetsförsäkring, Samtrygg eller Qasa?

Samtrygg har en tydligt dokumenterad uthyrningsförsäkring som täcker skador på fast inredning och lösöre upp till 1 000 000 kr per skadehändelse, med en självrisk på 1 000 kr. Qasa erbjuder depositionshantering och standardiserade avtal som ökar tryggheten, men en lika detaljerad separat försäkringsprodukt framgår inte av tillgängliga källor. Om en dokumenterad försäkring är viktigast för dig är Samtrygg det tydligaste valet.

Kom igång med Samtrygg →

📄 Fungerar Samtrygg och Qasa för uthyrning av bostadsrätt?

Ja, båda tjänsterna används för uthyrning av bostadsrätt i andra hand, men glöm inte att andrahandsuthyrning av en bostadsrätt alltid kräver godkännande från bostadsrättsföreningen — oavsett vilken plattform du använder för att hitta en hyresgäst. Plattformarna sköter avtal och betalning, men det formella tillståndet måste alltid inhämtas separat från föreningen.

🔑 Måste jag betala deposition om jag hyr via Samtrygg eller Qasa?

Hos Samtrygg kan du som bedöms kreditvärdig hyra utan traditionell deposition, men saknar du svenskt personnummer eller tillräcklig kreditvärdighet krävs normalt en deposition på 2–3 månadshyror. Qasa hanterar deposition digitalt via plattformen och kan kräva den exempelvis om du saknar svenskt personnummer. Villkoren avgörs alltså i båda fallen av din individuella profil snarare än av ett fast belopp för alla.

Se Qasas erbjudande →

⭐ Vilken plattform har högst betyg på Trustpilot?

Samtrygg ligger något högre med 4.3–4.4/5 baserat på nästan 3 000 recensioner, jämfört med Qasas 4.1/5. Skillnaden är dock liten, och båda tjänsterna har en stor majoritet nöjda användare — hos Qasa ger till exempel cirka 69 % av recensenterna full 5-stjärnig betyg.

🏠 Kan Samtrygg och Qasa användas för att hyra ut fritidshus?

Samtrygg riktar sig uttryckligen även till uthyrning av villa och fritidshus, och trygghetsförsäkringen omfattar uttryckligen hem-, villa- och fritidshusförsäkring som komplement. Qasas material fokuserar primärt på andrahandslägenheter, och det framgår inte lika tydligt av tillgängliga källor att fritidshusuthyrning är ett lika centralt användningsområde för tjänsten.

Kom igång med Samtrygg →

⚖️ Vad händer om en tvist uppstår mellan hyresvärd och hyresgäst?

Hos Samtrygg finns en supportfunktion och en uthyrningsförsäkring att luta sig mot, men recensioner visar att processen kan uppfattas som långsam vid mer komplicerade skadeärenden. Hos Qasa är det just hanteringen av tvister kring utbetalningar och deposition som varit den vanligaste källan till kritik under senare år. I båda fallen är det klokt att dokumentera bostadens skick noggrant vid in- och utflytt, oavsett vilken tjänst du använder.

🌍 Kan jag hyra bostad utan svenskt personnummer via Qasa eller Samtrygg?

Qasa lyfts i recensioner särskilt fram som ett bra alternativ för internationella hyresgäster utan svenskt personnummer, mot att en deposition betalas. Samtrygg fungerar också för denna målgrupp, men kreditprövningen och kravet på deposition kan där upplevas som mindre förutsägbart kommunicerat enligt vissa recensioner.

Se Qasas erbjudande →

📊 Kan jag jämföra erbjudanden innan jag bestämmer mig?

Ja, både Samtrygg och Qasa går att prova utan bindande åtagande — att skapa profil och söka bostad är kostnadsfritt hos båda tjänsterna. Många väljer att skapa profil på båda plattformarna parallellt för att se vilket utbud och vilken avgiftsnivå som passar bäst för just deras situation.

🔧 Vad gör jag om hyran inte betalas i tid?

Samtrygg garanterar att hyran betalas ut till hyresvärden i tid varje månad, oavsett om hyresgästen själv betalar sent eller inte — det är en av tjänstens mest centrala trygghetslösningar. Qasa har liknande utbetalningsgarantier, men det är också just kring försenade utbetalningar som den mest återkommande kritiken riktats under 2025 och början av 2026, så det är värt att sätta sig in i respektive tjänsts konkreta rutiner innan du väljer.

Kom igång med Samtrygg →

🏆 Slutdom: Samtrygg vs Qasa

Samtrygg vinner den här jämförelsen totalt sett, framför allt tack vare en tydligt dokumenterad uthyrningsförsäkring, en garanterad hyresutbetalning och ett något högre Trustpilot-betyg baserat på ett större antal recensioner. För dig som har svenskt personnummer och vill ha en transparent avgiftsmodell där hyresgarantin och försäkringsskyddet är tydligt beskrivna är Samtrygg det tryggare förstahandsvalet.

Qasa är samtidigt ett fullgott — och för vissa profiler bättre — alternativ. Är du hyresgäst utan svenskt personnummer, eller vill du nå ett av Sveriges bredaste utbud av andrahandsbostäder, är Qasas storlek och internationella inriktning en tydlig fördel. Oavsett vilken tjänst du väljer minskar båda riskerna jämfört med en helt privat annons utan mellanhand.

Regler, avgifter och skattegränser för uthyrning kan ändras. Kontrollera alltid aktuell information hos Skatteverket, Hyresnämnden, din bostadsrättsförening eller hyresvärd, samt direkt hos Samtrygg/Qasa, innan du agerar. Denna artikel utgör inte juridisk rådgivning.

Kom igång med Samtrygg → Se Qasas erbjudande →

📋 Om denna jämförelse

Den här jämförelsen bygger på plattformarnas egna beskrivningar av sina tjänster, verifierade Trustpilot-omdömen samt gällande svensk hyreslagstiftning. För uppdaterad information om regler kring andrahandsuthyrning, hänvisar vi till Jordabalken, Privatuthyrningslagen, Hyresnämnden och Skatteverket. För frågor som rör en specifik bostadsrättsförening bör du alltid kontakta föreningens styrelse direkt, eftersom stadgar och praxis kan skilja sig åt mellan olika föreningar. Priser, avgiftsnivåer och villkor hos Samtrygg och Qasa kan ändras över tid — kontrollera alltid aktuell information direkt hos respektive tjänst innan du fattar ditt beslut.

Om skribenten